家住友谊路的刘女士认为，老式高层居民楼多是上层住户在楼顶种植花草等，锁门已存在多年，再说楼上有水箱，若闲杂人等都能上去，必会带来隐患;长岭路一新建小区的物业经理也认为，新建高层建筑上方有电梯操控间等设施，出于平时安全考虑，也不能让人员随意上到楼顶。但也有居民表示，楼顶公共区域本是全楼住户共有，一两家占据不合理，锁上门更不合理。
原因分析：防火卷帘电箱问题，防火电机问题

处理办法：检查防火电箱和防火电机作维修或更换处理
一些市民表示，如果法规上无明确规定，顶层安全门锁不锁较好根据实际情况决定。比如有两栋相邻的楼房，安全门要打开，这样在一栋楼发生火灾时，居民可以沿楼顶从相邻楼房通道逃生。平时因安全考虑锁门时，较好能为居民配上钥匙，以备不时之需。
处理办法：重新调整行程开关位置和检查门体
昨日，一些居民反映，一些高层住宅楼顶楼到楼顶的安全通道，很多都是铁将军把门。有居民认为：这个重要的逃生通道，应该保持畅通，以防不时之需;也有居民认为，出于平时安全考虑，应上锁。
故障一：手动按钮开关不能启动防火卷帘门运行
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